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文明乘車

信息來源: 閱讀次數: 發布日期:2021-05-10

文明乘車八步曲

1.進站
根據地鐵導向標識到達車站出入口,可選擇使用扶梯、樓梯或垂直電梯進站。

2.購票
1)請到自動售票機(TVM)處購買單程票,在使用自動售票機購票時,注意自動售票機使用狀態,按照指示點擊操作主界面上的目的車站,選擇購票張數及支付方式,支付成功后就可從取票口取出車票和找零(如有)。如需兌零或尋求其它幫助,請到客服中心辦理。

2)持有一卡通、銀聯IC卡、東莞通APP乘車碼、支付寶APP乘車碼的乘客,直接到閘機處刷卡或掃碼進閘。


3.安檢進閘
1)成功購票并通過安檢后,通過站廳層導向標識,選擇顯示綠色箭頭的閘機排隊進閘。

2)進閘時請提前準備好車票或二維碼,站在黃線外排隊,在閘機右側驗票區驗票或掃碼區掃碼,待閘機門打開后通過進閘。

3)如果越線引發閘機警示時,只要后退到黃線外,等待報警聲停止后重新驗票或掃碼即可。

4.候車
1)通過車站內導向標識,正確選擇乘車方向,使用扶梯或樓梯前往站臺層候車,如行動不便或攜帶大件行李,可乘坐垂直電梯。

2)請在站臺黃線排隊候車,請勿倚靠屏蔽門,留出乘客下車通道。

5.乘車
1)列車進站后,待屏蔽門和車門完全開啟,按照先下后上順序排隊上車。
2)為了大家的安全,上車后盡量向車廂中部靠攏,不要倚靠車門或者站在車廂間的接縫處。
3)上車時注意站臺和列車之間的空隙,請愛護車廂內的設備設施,保持車廂清潔。

6.下車
1)請及時留意列車到站廣播,提前做好下車準備,待列車停穩后車門和屏蔽門完全打開后,帶好隨身物品下車。

2)下車時請注意站臺和列車之間的空隙,車門、屏蔽門燈閃響時,請勿搶上搶下。

 

7.驗票出閘
1)下車后請根據站內導向標識,前往出站閘機處驗票,排隊出站。

2)此時將單程票直接投入出站閘機回收口,或者將一卡通、銀聯IC卡或二維碼靠近驗票區或掃碼區,待閘門開啟即可出閘。

3)如果不能正常出閘,請攜帶車票到客服中心處理。

8.出站
出站時,乘客可以通過導向標識及車站平面圖指引,根據目的地需求選擇相應的出入口出站。

乘客文明守則(摘錄)
第二十二條 禁止下列影響城市軌道交通公共場所容貌、環 境衛生的行為:(一)在車站及出入口、通道內或者其他城市軌道交通設施 內無照設點、亂擺賣、停放車輛;
(二)在車站、列車或者其他城市軌道交通設施內隨地吐痰、 便溺、吐口香糖,亂扔果皮、紙屑等廢棄物;
(三)在車站、列車或者其他城市軌道交通設施內亂刻、亂 寫、亂畫或者未經許可懸掛、張貼、派發宣傳品;
(四)攜帶充氣氣球或者寵物(導盲犬除外)、家禽等動物 乘車;
(五)在車站或者列車內躺臥、踩踏座席、追逐打鬧、大聲 喧嘩、使用滑板(輪滑)、獨輪車等;
(六)在車站和列車內飲食;
(七)在禁止吸煙區域內吸煙,或者攜帶點燃的卷煙、雪茄、 煙斗;
(八)在車站或者其他城市軌道交通設施內乞討、賣藝、撿 拾垃圾;
(九)攜帶嚴重異味水果(食品)及其他妨礙公共衛生,影 響車站、列車環境衛生的物品;
(十)其他影響城市軌道交通公共場所容貌、環境衛生的行為。
第二十三條 學齡前兒童、醉酒者、精神病患者、智障人士、 行動不便者等乘客應當在健康成人的陪護下進站乘車。嚴重威脅 公眾健康的傳染病、身體裸露不文明者不得進站乘車。
第二十四條 乘客搭乘站內自動扶梯時,應當在扶梯臺階踏 步警示線內站穩、握好扶手;同行人應當照顧好兒童和老人,不 得在扶梯上打鬧、奔跑等有其它影響自身或者他人安全的行為。
第二十五條 帶小孩的乘客應當注意照看好隨行的小孩,不 得在車站、列車內互相推擠,以防掉下站臺或者被列車擠傷;禁 止在站臺邊緣與黃色安全線內行走、坐臥、放置物品或者倚靠站 臺門。
第二十六條 乘客須在黃色安全線外排隊候車,乘車時應當 先下后上,注意列車與站臺之間的空隙;當列車關門提示警鈴鳴 響、車門及站臺門警示燈亮時,應當停止上下車,乘車時不要手 扶車門或者擠靠車門。 列車到達終點站后,乘客應當下車,不得在車廂內逗留。
第二十七條 乘客應當主動給需要幫助的乘客讓座,照顧老、 幼、病、殘、孕及抱小孩的乘客優先上下車。


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